Bank Jambi Kembali Sampaikan Permintaan Maaf, Mobile Banking dan ATM Belum dapat Beroperasi
JAMBI – Bank Jambi kembali menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh nasabahnya terkait belum normalnya layanan ATM dan mobile banking yang hingga kini masih dalam proses pemulihan.
Direktur Operasional Bank Jambi, Zulfikar, menjelaskan bahwa saat ini pihak bank masih melakukan proses pemulihan sekaligus penguatan infrastruktur sistem layanan perbankan, sehingga beberapa layanan digital belum dapat beroperasi seperti biasa.
“Sehubungan dengan masih berlangsungnya proses pemulihan dan penguatan sistem, untuk sementara layanan ATM dan mobile banking belum dapat beroperasi secara normal,” ujarnya, Minggu (1/3).
Ia mengimbau nasabah yang ingin melakukan transaksi keuangan agar sementara waktu dapat mendatangi kantor layanan Bank Jambi terdekat.
“Kami mohon maaf kepada nasabah dan mengimbau untuk melakukan transaksi langsung di kantor pelayanan terdekat,” tambahnya.
Bank Jambi juga memastikan tetap memberikan pelayanan maksimal melalui kantor cabang guna memenuhi kebutuhan transaksi nasabah selama masa pemulihan berlangsung.
Selain itu, nasabah yang mengalami kendala atau memiliki keluhan dapat menghubungi call center Bank Jambi di nomor 1500665 untuk mendapatkan respons cepat dan tindak lanjut dari pihak bank.
“Kami terus berupaya memberikan yang terbaik dalam pelayanan kepada nasabah. Kami berharap nasabah dapat bersabar hingga layanan ATM dan mobile banking kembali normal,” tutupnya.(*)
